FAQ

FAQ
FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan paling umum seputar pemesanan tiket, jadwal keberangkatan, dan proses pembayaran.

50+
Jadwal Aktif
10K+
Penumpang Terlayani
98%
Kepuasan Pelanggan
24/7
Dukungan Pelanggan
Lihat Jadwal Tersedia
01 Apa itu FLY TIKET UMRAH?
FLY TIKET UMRAH adalah platform B2B yang membantu travel, corporate, dan penyelenggara perjalanan dalam melakukan pemesanan tiket grup secara lebih mudah, terstruktur, dan efisien.
02 Siapa saja yang dapat menggunakan layanan FLY TIKET UMRAH?
Layanan kami ditujukan untuk perusahaan travel umrah, travel wisata, komunitas, institusi pendidikan, perusahaan, dan organisasi yang membutuhkan pemesanan tiket dalam jumlah grup.
03 Berapa minimal jumlah penumpang untuk pemesanan grup?
Jumlah minimum penumpang mengikuti ketentuan maskapai dan program penerbangan yang tersedia. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai kuota dan persyaratan grup.
04 Apakah pembayaran dapat dilakukan secara bertahap?
Ya. FLY TIKET UMRAH mendukung sistem pembayaran bertahap (Down Payment) sesuai jadwal pembayaran yang telah ditentukan pada setiap program penerbangan.
05 Kapan data manifest penumpang harus diserahkan?
Manifest penumpang harus diinput sebelum batas waktu yang telah ditentukan. Data manifest meliputi nama sesuai paspor, tanggal lahir, nomor paspor, tanggal terbit dan masa berlaku paspor, serta informasi lain yang dibutuhkan maskapai.
06 Apa yang terjadi jika jumlah manifest lebih sedikit dari jumlah kursi yang dipesan?
Kursi yang telah dipesan tetap dihitung sesuai jumlah booking. Jika hingga batas waktu yang ditentukan terdapat kursi yang tidak diisi manifest penumpang, maka kursi tersebut dianggap tidak digunakan dan tidak dapat dialihkan setelah proses penerbitan tiket dilakukan.
07 Bagaimana proses penerbitan tiket dilakukan?
Setelah pembayaran dinyatakan lunas dan data manifest telah diterima, tim operasional akan memproses penerbitan tiket. Informasi kode booking (PNR) dan status penerbitan akan tersedia melalui dashboard pengguna.
08 Bagaimana cara mengetahui status pembayaran dan booking saya?
Semua informasi pembayaran, jadwal DP, status booking, manifest penumpang, dan penerbitan tiket dapat dipantau langsung melalui dashboard akun Anda.
09 Maskapai apa saja yang tersedia melalui FLY TIKET UMRAH?
Ketersediaan maskapai mengikuti program penerbangan yang sedang dibuka. Saat ini FLY TIKET UMRAH bekerja sama dengan berbagai mitra penerbangan dan aviasi untuk melayani kebutuhan perjalanan grup.